Вы сечас сдесь: Главная

Терминальные системы

В последнее время наметилась тенденция перехода украинских компаний на централизованную модель вычислений. К очевидным преимуществам такого подхода при создании информационных систем можно отнести повышение уровня защищенности данных, существенное упрощение администрирования, снижение требований к производительности оборудования, применяемого на рабочих местах сотрудников, уменьшение эксплуатационных расходов.

      В качестве клиентов в такой модели ИС, как правило, используются терминальные станции. Иначе называемые тонкими клиентами, они представляют собой бездисковые компактные ПК, к которым подключаются обычные периферийные устройства - клавиатура, мышь, монитор, акустические системы и т. д. Тонкие клиенты через локальную сеть или модем соединяются с сервером, на котором установлено все системное ПО и исполняемые приложения, хранятся данные и выполняются все вычисления. Другими словами, терминалы служат для отображения на экране монитора данных, передаваемых с сервера, и для отправки данных, полученных с устройств ввода, на сервер. При этом пользователь, за каким бы терминалом он ни работал, будет воспринимать его как свой компьютер, поскольку на экране монитора он увидит именно свой рабочий стол и свои документы.

      Сфера применения терминальных систем довольно широка - это учебные классы, офисные, кассовые центры, Интернет-кафе и т. п. Они с успехом могут использоваться везде, где большое количество пользователей решает задачи, не требующие максимальной производительности.

      Исключение составляет лишь небольшой перечень специализированных применений - графические редакторы, программы для видеомонтажа, CAD/CAM системы. Различные офисные приложения, почтовые клиенты, системы автоматизации предприятия успешно функционируют в терминальном режиме. На одном и том же терминальном сервере могут находиться прикладные, аналитические и бухгалтерские программы - каждый пользователь из любого подразделения предприятия получает в свое распоряжение рабочее место со всем необходимым ему ПО.

      Компания является лидером рынка по разработке, внедрению и поддержке решений на основе терминальных систем. Использование собственных разработок и продуктов компаний партнеров позволяет создавать оптимальные решения реализованные с учетом специфики украинского рынка.

Что это такое?

За годы работы на рынке IT решений для бизнеса компания реализовала многочисленные сложные технологические задачи делая их доступными для широкого круга пользователей. Terminal System является одним из таких проектов.

Terminal System – это комплексный продукт состоящий из аппаратной и программной составляющей.

Аппаратная составляющая

Программная составляющая

Terminal – высокопроизводительный тонкий клиент ориентированный на работу с графически ресурсоемкими приложениями с возможностью одновременной работы с несколькими серверами с обеспечением шифрации данных и работу через Интернет каналы связи

Terminal Mini – компактное рабочее место с встроенным тонким клиентом ориентированное на выполнение стандартных бизнес приложений. Отсутствие шума, необходимости в обслуживании и простота настройки вот его основные преимущества.

Server – семейство серверов под управлением операционной системы Microsoft Windows 2003 Server обеспечивающее высокую производительность и возможность масштабирования под конкретные задачи предприятия.

eImage - Загрузочное ядро обеспечивающее функционирование клиентской части. Данная часть системы базируется на основе операционной системы Linux и обеспечивает поддержку всех клиентских терминальных систем

eControl - Программный продукт для централизованного управления ресурсами терминальной системы и организации системы мониторинга работоспособности.

eSensor- Программный модуль для сбора информации о загрузке и работоспособности серверов. Используется для обеспечения равномерного распределения ресурсов серверов и контроля их работоспособности.

Выше перечисленные компоненты обеспечивают построение современной , масштабируемой и надежной системы за минимальное время и с минимальными ресурсами. Все необходимое программное обеспечение входящее в поставку может быть проинсталлировано и настроено на производстве. В случае самостоятельного разворачивания системы все программные компоненты устанавливаются посредством мастера инсталляции с минимальным участием IT специалистов и включающего полный подробный комплект документации.

Офис начинающей или небольшой компании

Начальные условия:
Ни для кого не секрет, что имеется огромное количество организаций, у которых количество компьютеризированных рабочих мест не так уж велико - 3-15 ПК. Это могут быть самые разные компании - небольшая фирма по торговле канцелярскими товарами с доставкой, цех по производству металлопластиковых окон или фирма 1С:Франчайзи. Как правило, в таких фирмах есть группа людей, перед которыми стоят однотипные задачи (менеджер по продажам, нормировщик или программист), которым требуется максимальное быстродействие ПК в краткие моменты пиковой нагрузки (1-3% рабочего времени) при довольно низком среднем уровне загрузки системы в остальное время - порядка 3-15%.

Сложности:
Можно выделить 3 характерные ситуации.

Обычно, приобретая компьютерную технику для своих нужд, компании вынуждены руководствоваться в основном техническими требованиями к ПК в моменты пиковой нагрузки. Соответственно, при покупке ПК платится существенная сумма за ту производительность, которая требуется на несколько десятков минут за рабочий день, причем этот фактор повышает стоимость каждого рабочего места практически в 2 раза! Как результат - ПК покупаются постепенно, они разнотипны, и все равно каждый ПК у сотрудников работает "со своей скоростью", далекой от желаемой.

Второй, и весьма неприятной, ситуацией является поиск нужных файлов во время отсутствия сотрудника-автора на рабочем месте. Т.к. каждый сотрудник имеет отдельный ПК, может сам себе организовать "рабочее пространство", то только он и знает ответ на ключевой вопрос: "Где что лежит?". Маловероятно, что такая ситуация устраивает руководителя, но действенных методов для ее изменения у него очень мало.

Ну и "под занавес" - ситуация с администрированием информационной системы (ИС) на маленьком предприятии. Здесь применяется принцип "дёшево и сердито" - обслуживается она либо низкоквалифицированным персоналом (типа "студент"), либо "знакомым профессионалом", но и в то, и в другом случае - эпизодически и не очень качественно. Целый набор других вопросов, как то сохранность и наличие резервных копий бизне-данных, "неожиданные" отказы техники после установки очередной игрушки на ПК и т.д., зачастую вообще относятся "к следующему уровню".

Решение:
Для таких компаний очень удачным выбором может оказаться покупка одного серийного, производительного ПК за $600-900 для роли мини-сервера и набора из 3-12 терминальных станций. Если считать исключительно стоимость "железа", то "серверный набор" из системного блока, ЖК монитора (TFT), Источника бесперебойного питания (UPS), клавиатуры, мышки и сетевого коммутатора (Switch) обойдется в сумму $1000-1500, а каждое рабочее место из терминальной станции, ЖК монитора, мышки и клавиатуры - около $450.

Преимущества:

Сумма начальных инвестиций. Уже при оборудовании 5-ти рабочих мест суммарная стоимость как чистого "железа", так и лицензионного программного обеспечения (ПО) для терминального решения становится равной или ниже стоимости покупки 5-ти ПК (исходя из средней стоимости набора "средний ПК + ЖК монитор + клавиатура + мышка, без источника бесперебойного питания" в $650). Далее оборудование каждого рабочего места будет обходится в среднем в 1,5 раза дешевле, чем в "традиционном" варианте - покупке очередного ПК с очередной избыточной производительностью.

Производительность работы каждого сотрудника и коллектива в целом будет выше, т.к. производительность мини-сервера будет на 30-50% больше производительности "среднего ПК", и будет предоставляться пользователю именно тогда, когда она необходима. Здесь же надо упомянуть, что быстродействие большинства деловых программ, таких как 1С:Предприятие 7.7, в терминальном режиме намного выше, чем в "традиционном" - с выполнением на персональном компьютере каждого пользователя через локальную сеть.

У сотрудников есть только одно место, в котором они могут хранить деловую и личную информацию - дисковая подсистема мини-сервера. Становится совершенно понятно, где лежат пользовательские файлы, их легко найти и всегда есть возможность делать резервное копирование данных в автоматическом режиме. Соответственно, стабильность функционирования всего IT-инфраструктуры предприятия и защита от потери важной бизнес-информации находится на качественно ином уровне, свойственном скорее крупным корпоративным информационным системам (ИС).

На принципиально ином уровне находится администрирование всей ИС в целом, и прав пользователей - в частности. Однажды выполненное грамотным специалистом конфигурирование сервера позволяет обходится без серьезных временных и финансовых затрат на администрирование в дальнейшем. Также существенно упрощается и добавление новых рабочих мест - специалист может это сделать в буквально смысле слова за несколько минут, а в ряде случаев вообще можно обойтись своими силами и телефонной консультацией.

Подводя итог, процитируем данные российских консалтинговых компаний: "Даже с учетом невысокой стоимости рабочей силы, в среднем внедрение терминальных технологий на малом предприятии приводит к снижению ТСО (совокупной стоимости владения) приблизительно на 40-45%".

Выделенное подразделение или филиал холдинга

Начальные условия:
     Подавляющее большинство средних компаний имеет развитую сеть территориально удаленных офисов и региональных филиалов.
На филиалах обычно используется стандартный набор офисного ПО, локальная версия общекорпоративной автоматизированной системы управления (АСУ) и Интернет. На филиале сотрудники используют единый набор ПО (менеджер по продажам, кладовщик, управляющий), и им изредка требуется высокое быстродействие АСУ (2-3% рабочего времени) при довольно низком среднем уровне нагрузки на систему в течении дня - порядка 5-10% производительности "среднего офисного ПК".

Сложности:
     Системный администратор, или IT-отдел традиционно находится в Центральном офисе. Филиалы и удаленные подразделения довольствуются редкими визитами представителей IT-отдела, по большей части тогда, когда что-то не работает. Если же сеть филиалов разбросана по всей стране, то с администрированием IT-инфраструктуры естественным образом возникают "проблемы расстояния". Для любых работ надо либо отправлять сотрудника IT-отдела в командировку, либо пользоваться услугами местных "Кулибиных" (более цивилизованный путь, заключать договор на обслуживание с местной сервисной организацией, по вполне понятным причинам у нас пока не распространен). Ситуация осложняется тем, что на филиалах нет парка техники "на замену", и быстро найти необходимые комплектующие, ПО или получить определенный сервис не всегда просто, тем более для "командированного" специалиста.

Решение:
     Для развертывания IT-инфраструктуры удаленных офисов и региональных филиалов применение терминалов можно считать вообще идеальным решением. Для разворачивания филиала на 3-25 рабочих мест достаточно установить один небольшой сервер, а то и просто взять серийный производительный ПК с RAID за $700-1500 для роли мини-сервера, и набор из 2-25 комплектов терминальных станций. Если считать исключительно стоимость "железа", то "серверный набор" из системного блока, ЖК монитора (TFT), Источника бесперебойного питания (AVR or Interactive UPS), клавиатуры, мышки и сетевого коммутатора (Switch) обойдется в сумму $1200-1800, а каждое рабочее место из терминальной станции, ЖК монитора, мышки и клавиатуры - около $450.

Преимущества:

Несомненным и очень большим плюсом можно считать простоту развертывания, модернизации и сопровождения терминальной системы. Совершенно четко известно, какое именно аппаратное обеспечение находится в удаленном офисе, и оно стандартизировано. Если не учитывать столь легко диагностируемые поломки "рабочего места", как выход из строя мышки, клавиатуры или монитора, из подменного парка необходим только системный блок терминальной станции, который не нуждается в конфигурировании. А все настройки сервера могут быть выполнены и удаленно.

Производительность работы и каждого сотрудника, и коллектива в целом будет выше, т.к. производительность сервера будет на 30-50% выше производительности "среднего ПК", и будет предоставляться пользователю именно тогда, когда она необходима. Здесь же надо упомянуть, что быстродействие большинства деловых программ, таких как 1С:Предприятие 7.7, в терминальном режиме намного выше, чем в "традиционном" - с выполнением на персональном компьютере каждого пользователя через локальную сеть.

Защита информации. У сотрудников есть только одно место, в котором они могут хранить деловую и личную информацию - дисковая подсистема мини-сервера. Местонахождение пользовательских файлов известно, и всегда есть возможность делать резервное копирование данных в автоматическом режиме. Соответственно, стабильность функционирования всего IT-инфраструктуры предприятия и защита от потери важной бизнес-информации находится на качественно ином уровне, чем в традиционной одноранговой сети.

На принципиально ином уровне находится администрирование всей ИС в целом, в том числе и распределение прав доступа и контроль за использованием служебной информации. Однажды выполненное конфигурирование сервера позволяет обходится без серьезных временных и финансовых затрат на администрирование в дальнейшем, а уровень прав пользователей полностью определяется политикой головного офиса, а не "местными особенностями".

Масштабируемость. Существенно упрощается и добавление новых рабочих мест - специалист может это сделать в буквально смысле слова за несколько минут, а в большинстве случаев вообще можно обойтись силами неквалифицированного персонала и удаленным администрированием.

Подводя итог, процитируем данные российских консалтинговых компаний: "Даже с учетом невысокой стоимости рабочей силы, внедрение терминальных технологий для филиальной сети предприяти в среднем приводит к снижению ТСО (совокупной стоимости владения) до 67%".

Центральный офис холдинга или корпорации

Начальные условия:
     Центральный офис компании или холдинга, как правило, включает от 50 до 500 компьютеризированных рабочих мест. На большинстве рабочих местах используется стандартный набор офисного ПО, общекорпоративная автоматизированная система управления (АСУ) и Интернет.
     Не менее 70% сотрудников используют единый набор ПО, и им периодически требуется высокое быстродействие АСУ (5-8% рабочего времени) при довольно низком среднем уровне нагрузки на систему в течении дня - порядка 10-15% производительности "среднего офисного ПК".

Сложности:
     Если же говорить о работе ИС Центрального офиса, то на первый план выходят проблемы стабильности функционирования и безопасности системы в целом. Не менее "чувствительны" и вопросы поддержания работоспособности всего "зоопарка" компьютерной техники и ПО, причем с необходимостью обслуживать ПК непосредственно на рабочем месте пользователя. Для полноты картины добавим борьбу с вирусами и различным несанкционированным ПО на рабочих местах.

Решение:
     Для развертывания IT-инфраструктуры центрального офиса применение терминалов более. Чем оправдано. Для 3-25 рабочих мест достаточно установить один бюджетный однопроцессорный сервер стоимостью $700-1500, и набор из комплектов терминальных станций. Если считать исключительно стоимость "железа", то "серверный набор" из системного блока, ИБП (AVR or Interactive UPS), клавиатуры, мышки и сетевого коммутатора (Switch) обойдется в сумму $1000-1800, а каждое рабочее место из терминальной станции, ЖК монитора, мышки и клавиатуры - около $450.

Преимущества:

Основным преимуществом терминального решения для Центрального офиса любого предприятия является недостижимый никакими другими способами (с теми же финансовыми затратами) уровень безопасности, сохранности и защиты конфиденциальной информации. Действительно, даже кража или изъятие "рабочего места" не приводит к потере какой-либо конфиденциальной информации, а вопросы защиты данных, находящихся на серверах, решаются на совершенно другом уровне.

Масштабируемость. Существенно упрощается и добавление новых рабочих мест - специалист может это сделать в буквально смысле слова за несколько минут, просто распаковав комплект и подключив его к проводам - все остальное администрирование выполняется на сервере. Кроме того, существенно упрощается и подход к парку серверов - при повышении нагрузки на терминальный сервер выше условий комфортной работы пользователей просто докупается еще один недорогой сервер.

Администрирование терминальной системы требует на порядок меньше временных затрат. Связано это с 2-мя моментами - централизованным администрированием всех терминальных станций и возможностью подключится к пользовательскому сеансу "не вставая с места". Опять-таки, замена вышедшего из строя терминала сводится в основном к его распаковке и подключению проводов. Проблемы "зоопарка" просто не существует, либо же она минимизирована.

Затраты на технику и ПО. Уже при оборудовании 5-ти рабочих мест суммарная стоимость как чистого "железа", так и лицензионного программного обеспечения (ПО) для терминального решения становится равной или ниже стоимости покупки 5-ти ПК (исходя из средней стоимости набора "средний ПК + ЖК монитор + клавиатура + мышка, без источника бесперебойного питания" в $650). Далее оборудование каждого рабочего места будет обходится в среднем в 1,5 раза дешевле, чем в "традиционном" варианте - покупке очередного ПК с очередной избыточной производительностью.

Производительность работы и каждого сотрудника, и коллектива в целом будет выше. Здесь же надо упомянуть, что быстродействие большинства деловых программ, таких как 1С:Предприятие 7.7 или FinExpert, в терминальном режиме намного выше, чем в "традиционном" - с выполнением на персональном компьютере каждого пользователя через локальную сеть.

Подводя итог, процитируем данные российских консалтинговых компаний: "Даже с учетом невысокой стоимости рабочей силы, внедрение терминальных технологий на предприятии в среднем приводит к снижению ТСО (совокупной стоимости владения) до 60%".