Вам знакома такая картина, когда весь офис не может работать из-за зависших компьютеров, и кто-то из сотрудников, пытаясь устранить проблему, общается со знакомым ИТ-специалистом по телефону? Все остальные сотрудники нервничают, потому что не знают, сохранились ли труды их недельной работы, и пытаются помочь, угадав, куда же еще можно нажать, чтоб, по мановению волшебной палочки, все вернулось опять к стабильной работе. Замечательно, конечно, что есть такой предприимчивый сотрудник  в компании, и что весь коллектив пытается ему помочь, но, как правило, в неумелых руках щелчки мышкой не приводят к хорошим последствиям…
Дальше… это срочный разовый вызов ит-специалиста, но данная услуга может обернуться  классической ситуацией «скупой платит дважды». Один раз вы платите деньги за то, чтобы специалист решил компьютерную проблему, а второй — чтобы другой специалист исправил работу первого. Часто возникают трудности с оплатой. Сколько вы готовы заплатить за восстановление работоспособности вашего офиса? Вы задумались… сколько же это может стоить на рынке услуг? Организации, которые пользовались подобными услугами, отмечают низкий уровень компьютерного сервиса и одновременно высокую цену за услуги.
Самое неприятное, что страдает сам Бизнес и деньги утекают сквозь пальцы. Что делать? Как обезопасить бизнес от подобной «заморозки»? Часто на предприятиях малого и среднего бизнеса нет выделенного ИТ-специалиста для решения подобных проблем с ПК. Заказчик не в силах самостоятельно решать задачи с установкой ПК и оргтехники, а нанимать в штат отдельного ИТ-специалиста на постоянной основе не рентабельно. К тому же квалификация нанятого ИТ-специалиста может не соответствовать необходимому уровню. Немаловажно своевременное обслуживание и предотвращение сбоев. Для обеспечения стабильной работы ПК и оргтехники необходима высокая квалификация ИТ-специалистов.

Видя потребность в квалифицированной помощи ИТ-специалистов, мы предлагаем решение в виде передачи  задач по сопровождению компьютерного парка на аутсорсинг нашей компании.

·  Имея большой штат сотрудников, мы можем оперативно решать Ваши проблемы и устранять неисправности.

·  Наш персонал имеет разносторонние знания, различные специализации, что позволяет нам решать проблемы любой сложности.

·  Даем гарантию на своевременное обслуживание персональных компьютеров и оргтехники Вашей организации.

·  Наличие тестовых стендов обязательно для решения задач связанных с аппаратным сбоем ПК.

·  К Вашим услугам можем предложить сервисный центр, назначение которого заключается в диагностике неисправности и ремонте ПК и оргтехники.

·  Предотвратить возникновение сбоя всегда лучше, чем восстанавливать работоспособность персонального компьютера, ведь в некоторых случаях корректное восстановление невозможно. Для работы без сбоев ПК и оргтехники так же необходимо проведение профилактических мероприятий. При поддержке ИТ-инфраструктуры заказчика нами проводятся множество различных видов профилактических работ, в качестве примера: чистка от пыли или проверка на наличие обновления антивирусных баз на персональном компьютере и др.

·  Мы стараемся предотвратить появление сбоев в работе ПК и оргтехники, путем выявления «слабых мест» и их устранение на ранних стадиях.

·  Не оставит вопросов и ценовая политика, у нас все довольно прозрачно: цена за услуги может складываться из абонентского обслуживания плюс четкий прейскурант за услуги, которые не входят в услуги абонентского обслуживания.

Мы решаем задачи, связанные с потерей бизнеса. В нашей практике были случаи, когда сделанный вовремя архив базы Заказчика спасал бизнес от разорения. Мы сделаем все возможное, чтоб предоставляемый нами сервис был непрерывен, например, если у Вашего сотрудника выйдет из строя персональный компьютер и его будет необходимо ремонтировать, то, на время ремонта, мы предоставим на замену свой ПК, чтоб ваш сотрудник не отрывался от своей работы.

·  В результате, вы получаете за те же деньги более квалифицированную помощь не одного, а нескольких ИТ-специалистов (опыт аутсорсинговых организаций гораздо богаче, нежели у одного ИТ-специалиста).

·  Наша компания дает гарантии и несет ответственность за качество выполняемых работ.

·  Для нашей компании увеличение объема вашего бизнеса не станет такой проблемой, как для собственного ИТ-отдела. Не будет проблем с текучкой кадров, с проблемой отпусков и отгулов, не надо организовывать рабочее место и нести административные расходы.

Мы не «болеем», не уходим в отпуск и не исчезаем бесследно, мы доступны на связи именно то время, которое указано в Договоре.